Cliente denuncia péssimo atendimento em farmácia de Santo Antônio de Jesus

Segundo a cliente, a demora chega a quase 1 hora, pois é uma pessoa só para despachar e depois fazer papel de caixa para receber o pagamento do cliente que ela mesmo despachou no balcão

Foto- DIvulgação- Redação- Djalma Almeida

Uma internauta entrou em contato com o blog Cidade das Palmeiras News nesse domingo 18/05/25, para denunciar a falta de respeito durante o atendimento de uma farmácia em Santo Antônio de Jesus.

Ela disse que pega medicamentos para diabetes e hipertensão nessa farmácia, que fica localizada na praça Félix Gaspar, que sempre a insulina está em falta e outras farmácias também que atendem pela Farmácia Popular do governo Federal em Santo Antônio de Jesus.

Além do mais, é apenas um funcionário para atender a todos os clientes que pegam os medicamentos da Farmácia Popular. São muitos clientes e poucos atendentes para atender aos clientes.

Ela disse: “Isso é uma falta de respeito com os pacientes, e que aqui nessa farmácia saímos de pacientes para impacientes, devido á demora para sermos atendido. Um paciente chega a durar mais de 50 minutos para ser atendido, e ainda após atender o paciente, a atendente do balcão tem que se dirigir ao caixa para atender o cliente; ou seja, o atendente da farmácia é atendente e caixa ao mesmo tempo. Isso é um desrespeito ao funcionário que ocupa duas funções ao mesmo tempo, e ao cliente que tem que esperar quase uma hora para ser atendido com apenas um paciente em sua frente. Por onde anda, e o que faz o Procon de Santo Antônio de Jesus que não vê um absurdo disse?.

A população de Santo Antônio de Jesus merece respeito, e espera que os proprietários dessa rede de farmácias tomem providências, para que os clientes sejam atendidos de forma digna e com respeito aos direitos do consumidor e seus colaboradores.

Finalidade do Procon:

O PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) tem como principal papel equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores, buscando a proteção e defesa dos direitos do consumidor. O PROCON atua como um órgão público de defesa do consumidor, oferecendo orientação, mediação de conflitos, fiscalização do mercado e aplicação de sanções em caso de irregularidades. 

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