A operadora de telefonia TIM é alvo de ação do MP

Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasi

O Ministério Público da Bahia (MP-BA) está movendo uma ação contra a operadora TIM por cobranças abusivas aos seus clientes. O MP pede que a justiça baiana suspenda todas as cobranças indevidas e que tenha a devolução em dobro dos valores pagos pelos clientes.

A ação foi ajuizada na quarta-feira. O consumidor teria solicitado o cancelamento de um plano de internet em 2021, porém, para sua surpresa uma nova cobrança veio no mês seguinte. De acordo o MP o consumidor entrou em contato novamente para solicitar o cancelamento, mas novas faturas continuaram a ser cobradas nos meses subsequentes.

O Ministério Público pede a justiça que a empresa restitua todo valor pago pelo cliente em cobranças excedentes ao mês de maio de 2021, em dobro, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Além disso, o MP solicita o cancelamento do serviço sem impor burocracias ou dificuldades.

Sociedadeonline

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