Neoenergia Coelba esclarece uso de adesivos em medidores de energia na região da Ilha de Itaparica

Após denúncia de moradora, reportagem do Cidade das Palmeiras News procurou a empresa, que confirmou que os adesivos são oficiais e fazem parte do procedimento de cobrança de clientes com contas em atraso.

Uma moradora da região da Ilha de Itaparica entrou em contato com o Blog Cidade das Palmeiras News no dia 13/07/26,para relatar uma situação que levantou dúvidas entre consumidores sobre um possível golpe envolvendo o nome da Neoenergia Coelba.

Segundo a internauta, adesivos contendo um QR Code e uma mensagem sobre débito em atraso estavam sendo fixados nos medidores de energia elétrica de algumas residências.

O aviso orienta o consumidor a acessar o código para consultar e quitar os débitos pendentes.

A moradora afirmou ainda que recebeu informações de servidores da Neoenergia Coelba de que se trataria de um golpe aplicado por criminosos, o qual foi compartilhado por ela nas redes sociais.

O adesivo informa também que, caso o lacre seja rompido sem a regularização da pendência, o consumidor poderá ter o fornecimento de energia suspenso e ainda ser cobrado pela taxa de religação.

Diante das informações que circulavam nas redes sociais, o repórter Djalma Almeida, redator-chefe do Blog Cidade das Palmeiras News e da Rádio Prazeres FM 87,9, esteve na manhã desta sexta-feira 17/07/26 no escritório da Neoenergia Coelba localizado no Shopping Itaguari em Santo Antônio de Jesus para verificar a veracidade da situação.

No local, a gerente da unidade esclareceu que os adesivos são oficiais e fazem parte do procedimento adotado pela concessionária para clientes com contas em aberto.

De acordo com a representante da empresa, as equipes da Coelba desligam o disjuntor da residência e aplicam o adesivo com orientações e um QR Code que direciona o consumidor aos canais oficiais para negociação e quitação dos débitos. Após acessar as informações e regularizar a situação, o próprio cliente pode religar o disjuntor.

A gerente explicou ainda que, caso o débito não seja quitado dentro do prazo previsto, a medida seguinte será a suspensão total do fornecimento de energia, conforme os procedimentos estabelecidos pela concessionária.

Com o esclarecimento prestado pela Neoenergia Coelba, a informação de que os adesivos seriam um golpe foi descartada.

A orientação aos consumidores é sempre verificar a autenticidade das informações diretamente nos canais oficiais da empresa.

Cidadedaspalmeirasnews.com.br

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